Klacht of compliment
We horen graag uw ervaring met onze dienstverlening. Heeft u tips en ideeën om onze dienstverlening verder te verbeteren? Fijn dat u deze met ons wilt delen.
Compliment
U kunt ons een compliment geven door het complimentformulier in te vullen of door ons te mailen ([email protected])
Klacht
Wij doen er alles aan om goede zorg te leveren. Zorg waar u als nabestaande tevreden over bent. Toch kan het gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent over de uitvaart van uw dierbare. Als dat zo is, horen wij dat ook graag van u. Wij vinden het belangrijk om naar uw ervaring te luisteren en onze dienstverlening te verbeteren waar dat mogelijk is.
Als u een klacht heeft, kunt u deze het beste direct bespreken met degene die het betreft. Vaak leidt zo’n gesprek tot een bevredigende oplossing. Is dat niet het geval, of wilt u uw klacht liever met iemand anders bespreken? Maak dan gebruik van het klachtenformulier. U kunt uw klacht digitaal indienen via het klachtenformulier. De bestuurssecretaris neemt daarna contact met u op. Hij bespreekt de klacht met u en zoekt samen met u naar een oplossing.
U kunt ook een brief schrijven naar:
Vertrouwelijk
Onderlinge Begrafenisvereniging Nieuwleusen en Omstreken UA
t.a.v. de secretaris
Postbus 17
7710 AA Nieuwleusen
